Kreditkartenbetrug im Internet – Was tun?
Jemand hat sich Zugriff auf Ihre Kreditkarte verschafft?
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Was tun bei Kreditkartenbetrug?
Schritt für Schritt handeln
Wenn Sie eine nicht autorisierte Kreditkartenzahlung bemerken, sollten Sie wie folgt vorgehen:
- Kreditkarte sofort sperren – z. B. über den Sperrnotruf 116 116.
- Buchungen reklamieren – Ihre Bank muss unautorisierte Zahlungen sofort erstatten.
- Anzeige bei der Polizei erstatten – auch wichtig für die Rückerstattung.
- Dokumentation sichern – Kontoauszüge, E-Mails, Kommunikation speichern.
- Kostenlose Ersteinschätzung anfordern – Unsere Anwälte prüfen Ihre Chancen.
Wichtig: Selbst wenn die Bank eine Rückzahlung ablehnt, lohnt sich rechtlicher Beistand – die Beweislast liegt bei der Bank, nicht bei Ihnen.
Ihre Rechte
Geld zurück trotz Kreditkartenbetrug
Der BGH und das BGB (§§ 675u, 675v, 675w) stärken Ihre Position als Verbraucher:
- Die Bank muss jede nicht freigegebene Kreditkartenzahlung unverzüglich erstatten.
- Die Haftung liegt nur dann bei Ihnen, wenn grobe Fahrlässigkeit nachweisbar ist.
- Die Beweislast liegt ausdrücklich bei der Bank – nicht bei Ihnen.
Nutzen Sie unseren Erstkontakt um Ihren Fall zu prüfen
Geben Sie zur Erstellung Ihres persönlichen Zugangs Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Nach der Registrierung werden alle weiteren Schritte auf unserem abgesicherten Mandanten-Portal durchgeführt und wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf.
Praxisbeispiel:
So wurde einem, Mandant konkret geholfen
Ein Mandant wurde nach einem Online-Einkauf Opfer von Kreditkartenbetrug: Mehrere Abbuchungen aus dem Ausland, Gesamtschaden 2.800 €. Die Bank verweigerte die Rückerstattung – wir konnten die volle Erstattung durchsetzen.
Auch bei Datenlecks (z. B. bei Banken oder Onlinehändlern) setzen wir zusätzlich Schadensersatz nach DSGVO durch – wie z. B. 3.000 € vor dem LG München I.
FAQ's
Fragen zum Kreditkartenbetrug
Nein. Die Bank muss beweisen, dass Sie grob fahrlässig gehandelt haben. Ohne Beleg haftet sie.
Maximal 13 Monate nach Kenntnis. Je früher, desto besser.
Was unsere Mandanten sagen
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Staines _ONE
Ich hatte bei der Kanzlei Dr. Stoll & Sauer nach einem kostenlosen Erstgespräch gefragt, in einer Datenschutzangelegenheit wo ich bereits außergerichtlich Schadenersatz geltend gemacht hatte. Noch am selben Tag meldete sich ein Mitarbeiter der Kanzlei telefonisch bei mir und sagte mir, dass sie aus Kapazitätsgründen das Mandat nicht übernehmen können, mir jedoch gerne trotzdem eine kostenlose… -
Stuart Pot
Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und Hilfe die ich von der Kanzlei erhalten habe ohne das ich jemals physisch vor Ort sein musste. Ich habe die nötigen Unterlagen ausgefüllt und habe sofort Hilfe erhalten und wurde über die Schritte per E-Mail auf dem laufenden gehalten. Selbst als es von meiner Seite zu Verzögerungen kam wurde mir mit Verständnis entgegen getreten. Zu empfehlen.
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